Senyum dan Kesan Pertama

Ernest Jones, psikolog terkemuka dari Universitas London, pada tahun 1971 mempublikasikan penelitian dan studinya berkenaan dengan :
- pentingnya tersenyum sesudah orang menghadapi masalah
- indah dan menawannya senyuman seseorang itu akan memberikan kesan pertama antara dirinya dengan orang lain.

Kesan pertama itu akan terus tersimpan dalam alam bawah sadar manusia dalam waktu bertahun-tahun.